German B2 Level Question

In diesem Satz wird 'Verständnis' im Sinne von 'Fähigkeit, etwas zu begreifen oder zu durchschauen' verwendet. 'Wissen' (a) bezieht sich eher auf Informationen, 'Mitgefühl' (c) auf emotionale Anteilnahme und 'Untersuchung' (d) auf das Prüfen oder Analysieren eines Sachverhalts.